中国寿险管理师-第55页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]在人身保险理赔中，为杜绝“错赔、乱赔、滥赔”现象，应严格遵守的原则是（）。

[单选]人身保险销售人员在展业过程中进行客户投保提示的内容不包括（）。

[单选]通常，被保险人不能从事日常工作或不能如平常那样长时间工作，致使每月收入损失达到（）以上时，保险人提供残余失能给付。

[单选]为了提升保险服务质量并提高寿险员工的服务意识，客户的概念应当是全面的，通常包括（）：①保单持有人；②受益人；③被保险人；④准备购买保险的人。

[单选]建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨询中心人员必须在15秒钟之内接听电话”，是体现了服务标准的（）。

[单选]以下关于保险集团的陈述中，正确的是（）。

[单选]寿险公司在保险合同订立后进行生存调查发现的问题，如果是业务人员、体检医师、核保人员的过错，通常的做法是（）。

[单选]以下关于人身保险电子商务销售较传统保单销售的区别，说法不正确的是（）。

[单选]保险公司单个股东（包括关联方）出资或者持股比例不得超过保险公司注册资本的（）。

[单选]人寿保险理赔责任明确和保险金确定完毕后，保险人要及时向受益人支付保险金。受益人领取保险金可以选择以下方式（）：①利息收入；②一次性支付；③定额收入；④终身收入。

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