知到绩效考核答案-第84页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]套购用户订单，因为品类不一样，可以分派到不同的工程师，不用执行成套服务；

[单选]送货过程中，出现用户主动要求改约的，双十一期间单量比较大可以隔日再操作改约；

[单选]如果单量很大的，工程师数量相对较多的，可由工程师协助预约；

[单选]卸货过程中，可以卸货、出货同时作业，提高效率；

[单选]如果发生收货送货过程中货物混乱、拣货效率极低的情况，网点经理立即组织外援或者有闲置的人员理货，将货物摆放整齐，留出通道；如果仍然无法改善，服务经理应及时调整区域。

[单选]双十一期间，最后一公里不执行送装一体业务，网点可不储备安装工人，双十一结束后再准备安装工人执行送装一体

[单选]师傅把货送到客户家里，发现机器有损坏，客户当场拒收，师傅可以不用把货拉回，直接放在客户家里？（）

[单选]货物到用户楼下，可以要求用户协助搬上楼

[单选]工程师送货时，将产品送达用户家后，务必核对面单无误后要求用户在面单上签字确认，并将所有面单带回，一单不能少

[单选]拣货后装车时，一定要注意距离近的先装，距离远的后装，装货时面单统一朝内，避免下货时无法出货

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