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[单选]旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。

[单选]当今世界上最常见、最普遍的问候礼节，也是导游员使用最频繁、大多出现在向单个游客注意问候时的礼节是（）。

[单选]旅游的本质特征是流动，旅游消费受许多因素的影响与制约，呈现出（）的特点。

[单选]1980年6月27日，国务院正式批准成立了（）。

[单选]导游员应遵守社会公德。社会公德包含人与人关系、人与社会关系、人与（）关系三个方面的内容。

[单选]旅游意外保险是指旅游者参加旅游时，根据实际需要从有（）资格的旅行社或直接向保险公司购买个人保险，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按保险合同约定由承保的保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。

[单选]鉴于导游员的工作具有（）高度结合的特点，社会应该对导游员更多理解。

[单选]随着社会的进步，游客对导游的职业道德、职业态度、职业技能和职业（）要求越来越高。

[单选]产业革命也带来了人类对重复性工作的烦躁，因此人们渴望重归自然，此时产生（）导游服务。

[单选]“护照”一词最早出现在西方，它的英文原意是（）。

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