10086运营部知识考试试题-第80页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]在国外漫游的情况下，因（）原因，我处会建议客户避免使用有条件的呼叫转移。

[填空]百宝箱业务下设（）、商务、（）、生活四类应用和离线、在线两种服务形式。

[单选]从（）起，神州行标准卡客户可选择神州行标准卡新资费产品。

[问答]移动电话用户在本业务区作被叫时，移动电话局向其收取什么钱？。

[填空]使用**139业务，拨打国内手机的拨号方式为（）。

[问答]请问客户使用手机购汽车票预约购票是否有时间限制？

[问答]客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理？

[填空]手机桌面助理（）一批最多可以导入（）个联系人，一共可以导入（）人。

[问答]如何申请**139业务（中国移动的用户都可以使用**139业务吗）？

[问答]什么是手机视频？

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