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[单选]天翼网关是就是光猫

[单选]四口天翼网关电视机顶盒需要连接iTV口

[单选]用户致电修改手机Wi-Fi密码？我处可以给用户更改。

[单选]以下哪款光猫是没有光信号灯或Los灯的设备？

[多选]我处不能给用户更改的密码有哪些？

[单选]“老师，我们课程模式是什么”B：“同学，我们的课程是互动式直播课”。以上话术是什么原因导致的投诉

[单选]小明是大学生，他有3k块钱想买一门全套课程，但是资金不够，2020年12月2日老师直接引导小明办理了分期乐，学习半个月后，小明的爸爸找到班主任要求退款，不希望自己的孩子使用贷款。以上行为违反了哪个红头文件？

[多选]学员11月20日14:02在售前老师处报名，11月20日18:22异动，售前进行挽留后学员表示自己不退了继续学习；11月24日13:09在班主任处再次异动，学员异动理由为售前未介绍互动式录播。请问这笔由谁来退款？

[单选]学员11月20日14:02在售前老师处报名，11月20日18:22异动，售前挽留成功并进班学习；11月24日13:09在班主任处再次异动，学员异动理由为售前未介绍互动式录播。请问这笔由谁来退款？

[单选]学员11月20日14:02在售前老师处报名，11月20日18:22异动，售前进行挽留后学员表示自己不退了继续学习；11月24日13:09在班主任处再次异动，学员异动理由为售前未介绍互动式录播。请问这笔由谁来退款？

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