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[单选]医院职工内部投诉，属价格、收费方面的，由（）负责接待处理。

[单选]医院职工内部投诉，属医疗业务以外的，如医院环境、设施、物资供应方面的，由（）负责办理。

[单选]医院职工内部投诉，属对外宣传、舆情管理方面的，由（）负责接待处理。

[单选]医院职工内部投诉，属内部安保方面的，由（）负责接待处理。

[单选]器械、设备方面的，由（）负责接待处理

[单选]（）是职工内部投诉的牵头管理部门，负责全院职工内部投诉处理的监督和管理。

[单选]投诉人必须提供投诉详细资料，（）投诉，并对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。

[多选]医院职工内部投诉，既可以按照职责分工向有关职能部门投诉，也可以直接向医院办公室进行投诉，接诉电话号码为（），电子信箱为（）。

[多选]相关部门接到职工投诉后，应当在（）内向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况，当事部门、科室和相关人员应当予以积极配合，在（）内按要求完成投诉事项书面记录、初步责任认定及科室初步处理意见，并将处理结果反馈给投诉人。

[多选]职工内部投诉、建议或意见的接待、管理部门有（）等职能部门，负责调查核实接受的投诉事项，提出处理意见，处理结果及时答复投诉人。

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