问题描述：
[多选]
职工内部投诉、建议或意见的接待、管理部门有（）等职能部门，负责调查核实接受的投诉事项，提出处理意见，处理结果及时答复投诉人。
A．医院办公室、党办、医务质控科、人事科
B．门诊部、护理部、宣传科
C．财务科、院感科、医疗收费管理科
D．设备科、基建科、总务科
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上一篇：投诉人可采取（）等方式进行投诉。
下一篇：相关部门接到职工投诉后，应当在（）内向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况，当事部门、科室和相关人员应当予以积极配合，在（）内按要求完成投诉事项书面记录、初步责任认定及科室初步处理意见，并将处理结果反馈给投诉人。
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