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[单选]视频暖心包中赠送的是什么会员权益？

[单选]BSS迁转用户已支撑在手厅自助打印多久的发票？

[单选]视频暖心包一共赠送几个月的会员权益？

[单选]根据《关于调整四川联通乐会员16元铂金会员视频彩铃返话费政策的通知》，视频彩铃铂金会员16版（ID4900498500）返话费政策为：首次订购用户连续4月不退订，第2-4月每10号左右返多少元话费？

[单选]基地生成的工单在审核派发节点可以直接做“业务办结”，无需操作转回访。

[单选]我们无法查询本省大灵通对应的11位虚拟号码，只能找信息化协助查询。

[单选]用户反映升级天王卡无法领取会员，首先看CBSS系统上是否有“特邀升级天王卡专享权益礼包（立即生效）”，如果没有，可在KIDS平台的升档送会员活动里的活动资费办理去添加白名单后再请用户通过“王卡助手”微信公众号—菜单“服务”--【王卡升级】-点击限时活动-进入活动页面进行领取。

[单选]针对中石化增值业务欠费补缴问题的处理，如要给用户做退费，需在工单的处理过程信息中注明“根据省分政企BG企业行业相关业联单要求【川业联（2020）5619号】，针对用户产生的费用做酌情赠送处理。”

[单选]融合套餐操作了套餐变更后，操作当月无法取消套餐变更的预约。

[多选]用户挂失后可通过哪些渠道直接办理解挂？

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