质量工程师-第15页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有（）。

[填空]特性分为“固有特性与赋予特性”，以下属于彩色电视机赋予特性的有（）。

[填空]卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，（）构成领导作用三角，是驱动性的。

[问答]是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。

[问答]在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

[填空]以下属于顾客的组织和个人是（）。

[填空]作为社会中介组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

[单选]卓越绩效评价准则中，“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是（）。

[填空]产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和（）。

[填空]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的（）。

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