旅游学-第56页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]服务交互结果的评价主要来自于（）三方面

[多选]仪表的要求包括（）。

[多选]接待的原则包括（）。

[多选]讣告又称为（）。

[单选]营销是负责识别、预测和（）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。

[多选]如何避免渠道冲突（）。

[多选]营销具有哪些公认的特征？（）

[多选]服务组织文化具有（）

[多选]宽容的原则包括（）。

[多选]回族的禁忌包括（）。

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