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[单选]鞋袜要求：（）袜子

[单选]（）至少开展一次客服类培训

[单选]接到投诉后（）内填写《客户投诉处理单》并通知责任部门或责任人进行处理。

[单选]客户报修通知工程部后（）与接单人落实是否已上门处理。

[单选]问询、质疑、建议类处理，当场能解答的，当场解答；当场不能解答的，先与客户预约初步回复的时间（），待与相关部门或负责人联系后，再给予解答。

[单选]有效投诉、协助性投诉、客户维修要求回访（）；其他需求无需回访，直接反馈客户即可。

[单选]处理完毕（）内完成回访。

[单选]新客户搬入（）内完成上门拜访。

[多选]公区维修：包括（）

[多选]有关访谈正确的是（）

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