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[单选]咨询过程包括三个主要阶段：确定和理解、授权和（）
[单选]在管理过程中，通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源的传递和共享的过程，称为（）
[单选]一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力，一小部分人可以达到这样的绩效水平，该绩效评价标准类型称为（）
[单选]绩效内容包括绩效项目和（）两个部分。
[单选]绩效管理的第一个环节是（）
[单选]将战略形成看成是组织内各种权力派别之间进行博弈和协商并达成共识的过程的学派是（）
[单选]被认为是首开企业经营战略研究之先河的著作是切斯特·巴纳德的（）
[单选]激励理论的四种模式中，源于美国心理学家斯金纳创立的强化理论的模式是（）
[单选]由若干要素以一定结构形式连接结构构成的具有某种功能的有机整体称为（）
[单选]绩效管理的一般理论基础有控制论、系统论和（）
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