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中级旅游经济
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[单选]
一定时期内到某一旅游目的地国(地区)游客数与平均到访次数的乘积被称为()。
[单选]
饭店设备使用的基本要求包括三好要求和四会要求,其中四会是针对()提出的。
[多选]
饭店企业在制定战略时,必须清楚地认识到自己行业的特性,并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识,包含()。
[问答]
饭店安全网络由几个层面组成?
[单选]
1997年3月,马里奥特花费10亿美元收购了RenaissanCeHotelGroupN.U,使其迅速成为真正的全球饭店集团,并使其在国际旅游市场的份额增加一倍。这种扩张方式是()。
[单选]
从人力资源管理的角度来说,只有人员不流动,保持绝对稳定,才有可能进行人力资源的最优配置。
[单选]
某公司的总经理张先生,在A地有3家定点厂家,故其每月需到A地3~5天。某饭店与张先生签订了订房协议,并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户,其应采取的最有效措施是()。
[单选]
运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时,包括几个阶段,几个步骤。()
[多选]
2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》中将旅游业发展定位为()
[填空]
基本薪酬制度包括:基于职位的薪酬制度与基于()的薪酬制度。
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