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[单选]麦克里兰指出人的更主要的三种需要是（）。

[单选]“7S”模型中，“硬性的S”是（）。

[单选]一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的组织结构形式是（）。

[单选]从组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结三个过程的是（）。

[多选]群体结构的变量主要有（）。

[单选]中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（）。

[单选]“把关人”概念出自（）。

[单选]影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。

[单选]承载、复制并传递信息的物理形式是（）。

[单选]传播媒介发展的第二个阶段是（）。

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