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[多选]出现以下（）情况，可以帮助用户申请体育会员退款

[多选]顾客咨询小店APP线上订单配送费用是多少钱？

[多选]苏宁极物的三大特色分别是（）

[单选]顾客在苏宁国际购买的施华洛世奇小天鹅项链发生被税，用户表示自己已经收货，但是无法申请税费报销，客服告知直接帮其走理赔打款。

[单选]客户王先生来电反映自己的电视黑屏指示灯不亮，客服小苏应该指导用户确认插座是有电，电源线是否存在破损，电视开关是否打开，判断是否操作不当导致无法使用

[单选]用户来电咨询“赛事看不了，找不到账号，已经支付”客服操作查询未定位到账号，告知次日联系，帮其添加一天的会员先观看比赛

[单选]加盟店在零售云购买了苏宁配送商品之后，发票是随货一起到的

[单选]目前在我国，中小学课程主要由三部分组成，即课程计划、课程标准和（）。

[单选]新课程改革改倡导（）。

[单选]在教育调查研究中，样本容量越大越好。

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