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[单选]根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在21/217

[单选]根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户

[单选]年《广西壮族自治区物业管理条例》第十五条内容，（）以上的业主联名，可以书面向物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的申请。

[单选]《写字楼项目安全综合管理作业指引》文件要求，防暴物资不得（）物业服务中心，特殊情况须报请项目负责人同意

[单选]《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求，询问外来人员来访目的时，应时刻保持礼貌态度，切忌粗暴，冷淡对待任何外来人员；安全负责人应时刻观察大堂礼宾岗和落客礼宾岗的（），及时纠正。

[单选]《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求，进入大堂的人员，大堂礼宾岗从视觉识别明显属于客户员工的，应礼貌问好，若知道其所在职公司，协助做好（）服务。

[单选]《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求，携带宠物的人员、提菜篮的老年人、穿着清洁人员服装且非写字楼签订的清洁人员属于（）的人员。

[单选]《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求，负责外来人员的分类、询问、确认、登记、指引等管理；负责实施写字楼物品出入的检查、核对、控制管理等，主（）岗位的主要职责。

[单选]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，主管每天不少于（）次对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。

[单选]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，班长每班次不少于（）次对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。

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