问题描述:
[单选]
以下哪项不属于投诉处理过程中“答”的技巧?()
A.适当赞美、不评价、不贬低
B.摆事实,讲道理
C.站在客户的角度去解释问题
D.解决方案的提供不宜太快,如果解决方案提供太快,客户会感觉太容易得到的就不会珍惜
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上一篇:有客户向市长热线反应,家附近的池塘,青蛙吵得睡不了觉。客服人员解释无果向投诉处理部门反馈了,投诉处理部门最终给予了这样的答复( )市政府一直非常重视环境的治理与保护,所以我们加大力量去建设环境。做到了人与自然的和谐相处。稻花香里说丰年,听取蛙声一片。关于这个回答的解释不正确的是()。
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