问题描述：
[单选]
有客户向市长热线反应，家附近的池塘，青蛙吵得睡不了觉。客服人员解释无果向投诉处理部门反馈了，投诉处理部门最终给予了这样的答复：市政府一直非常重视环境的治理与保护，所以我们加大力量去建设环境。做到了人与自然的和谐相处。稻花香里说丰年，听取蛙声一片。关于这个回答的解释不正确的是（）。
A．巧妙地宣扬了政府的工作和苦心
B．正面解释了青蛙叫声说明了环境好
C．给人以平衡感，别人想要还要不到呢，你偷着乐吧
D．避免了正面回答引起冲突，让客户不顺心
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上一篇：服务人员谋划了解决方案后，不一定所有的客户都会认可，这就需要服务人员有较高的沟通能力及谈判水平，通过与客户的沟通谈判，让客户认可、接受公司的处理方案，达成一致。最终达到“客户满意最大，公司损失最小”的双赢目的，这是投诉处理过程中的（）方法。
下一篇：以下哪项不属于投诉处理过程中“答”的技巧？（）
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