问题描述：
[单选]
客户对我公司提供的产品、套餐、网络、计费、规则政策、服务等通过各种渠道反馈不满意或影响其正常使用的，服务人员无法在线解决或现场解决的问题会生成（）工单。工单录入类别不以用户要求为依据，根据问题性质进行工单的录入。
A．营销
B．预处理
C．咨询
D．投诉
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上一篇：用户通过10000号、在线客服、QQ客服等各类服务渠道，要求开通/定制、取消/退订业务等服务请求，服务人员可以在线完成办理，不生成工单；符合业务办理规则，但服务人员无法在线完成办理的，生成（）工单
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- 我要回答: 网友(216.73.216.187)
- 热门题目: 1.以下除哪项外，均是护士为该病 2.（20~22題共用题干）男性 3.对患者，护士应釆取的正确做法