问题描述:
[多选]
对于不可核销配件说法正确的是
A.门店未在OCSS森歌营销系统录入售后服务回访单,如无售后服务回访单,配件不核销;
B.门店处理样机而产生的维修配件,必须提供机器编码及机器照片,同时在OCSS森歌营销系统售后服务回访单模块录入维修信息,否则不核销:
C.售后服务回访单客户维修信息不真实,配件不核销;
D.配件超过质保期,保外的配件不需要返厂核销
E.门店配件返厂必须填写退次明细清单(见附录2),并同配件一起寄回,如无退次明细清单,配件不核销,退次明细清单必须正确填写经销商姓名、电话、地址;
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