问题描述：
[单选]
顾客的物流信息显示签收，实际没收到，现顾客要求退款，该问题类型是属于退款问题
A．对
B．错
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下一篇：客户反馈包裹停滞了将近10天，客服查询物流确认停滞时间确实已超过9天，故可以直接跟顾客协商补发或者退款。
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