问题描述:
[单选]
当与客户发生摩擦时,客服代表应如何应答?。
A.-真对不起,刚才是我的疏忽,我向您道歉……
B.-先生/小姐,您错了,您听我说……
C.-直接挂机处理。
D.-转投诉专员
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
- 热门题目: 1.189邮箱包括以下几个产品( 2.以下的欢迎语表达方式不正确的 3.咨询服务规范中,语音语调规范
