当前位置:百科知识 > 电信劳动竞赛知识题库

问题描述:

[单选] 当与客户发生摩擦时,客服代表应如何应答?。
A.-真对不起,刚才是我的疏忽,我向您道歉…… B.-先生/小姐,您错了,您听我说…… C.-直接挂机处理。 D.-转投诉专员
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目