问题描述:
[单选]
顾客在超市购买了一百元的商品,付款后走人,互不相欠,这时候顾客的基本物质价值利益得到满足,这就是基本的服务。
A.对
B.错
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上一篇:服务是一有形的方式,在顾客与员工、有形资源、产品或服务系统之间发生的,可以解决顾客问题的一种或一系列行为。
下一篇:服务的水准线应该是满意的服务,因为优质的服务不但要满足顾客物质上的需求,还有满足顾客精神上的需求。
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