问题描述:
[多选]
关于维修质量改进提升,以下说法正确的是?
A.对内返、外返发现的维修环节及质检环节中的问题,要定期进行统计分析和措施制定,并监督实施
B.竣工检验发现的问题视为内返,由质检员负责汇总
C.通过每周质量例会对维修环节、质检环节发现的问题、改进措施及实施效果情况进行通报、评估和研讨,做好会议记录并存档
D.交车检验发现的问题视为外返,由服务顾问负责汇总
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