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问题描述：

[单选] 关于客户关系管理核心思想的表述有误的是（）。
A．客户是企业的一项重要资产 B．客户关怀是中心 C．客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平 D．客户是企业的一项无形资产
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国务院公布养老“并轨”改革决定，破解养老“双轨”难题，可以逐步化解同类人员待遇差距拉大的矛盾，更好体现制度公平和规则公平，得民心，遂民愿。破解养老难题，体现了政府（）①为人民服务的宗旨 ②履行公共服务的职能 ③科学民主依法决策 ④以人为本的执政理念
“新常态的思维方式，不是束缚你的手脚，而是让你思维更加缜密，更加具有全局意识，让你的步子更加稳健，更有雄姿英发的作为。”湖南省省长杜家毫说，对于湖南，新常态代表着新机遇和新发展，如何用新思维适应经济新常态至关重要。为此要坚持 ①政府职能改革，以便充分发挥市场的决定性作用 ②政府由管理职能向服务职能转变，以适应社会主义市场经济发展要求 ③规范政府权力，打造廉洁高效的服务型政府 ④科学执政、民主执政、依法执政
“微生活”在悄无声息的改变着人们的生活方式。无论是在家还是出门，一有时间就是上网或拿手机上微博，看看新闻和好友的发言。“微生活”已经成为人们关注时政的一个重要渠道，通过“微生活”，人们可以更广泛的参与政治生活，表达自己的意愿。从公民的角度看，（）①“微生活”已经成为广大公民行使民主权利的重要渠道 ②“ 微生活”有利于决策者更多关注民生，增强决策的科学性 ③“微生活”的“新常态”是公民参与意识增强的重要表现 ④政府应该积极引导、发挥“微生活”的正能量
中国人民大学附属中学、复旦大学附属中学等十几名高中生，将他们精心撰写的《关于进一步开展中小学节俭教育的提案》、《关于加强公共场所母婴室建设的提案》等3份“模拟提案”交到全国政协委员的手中，由他们协助提交给全国政协十二届四次会议。这表明 ①政协委员积极联系人民群众，履行职责 ②政协委员行使提案权和质询权 ③学生有序政治参与，提高政治参与水 平 ④学生参加民主管理，直接行使权利
中央文明办强调要加强宣传教育，加强规范约束，加强社会监畣，引导和推动人民强化出境旅游文明意识，提升文明道德素质，努力避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的风采。提升中国公民出境旅游文明素质，需要公民 ①坚持权利与义务相统一 ②约束自己的一切行为 ③履行维护国家荣誉、利益的义务 ④强化权利意识、公德意识
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