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问题描述:

[单选] 星评标准规定,五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:值班时睡觉,属B类过失。 下一篇:服务中的“三勤”是指勤巡视、勤()、勤换烟缸及清理台面;“两照顾”指照顾()和边台客人。

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装盘时要注意,一般是重物、高物放在外挡,轻物、低物放在里挡;先上桌的物品放在上、在前;后上桌的物品放在下、在后。()
托着托盘行走时要精力集中,托盘会在胸前自然摆动,但以菜肴酒水不外溢为准。()
铺台布时应一次到位,台布正面凸缝朝上,从主位指向副主位,四角下垂均匀。()
摆放筷子时要求筷套离桌边1。5厘米,筷子离骨碟3厘米。()
客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率。()
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