问题描述：
[多选]
客诉顾客的心理都有那些 （2．0分）
A．A、求发泄（想发泄心中的不满）
B．B、求尊重（希望得到道歉和重视）
C．C、求解决（希望解决当前的问题）
D．D、求补偿（希望得到物质的补偿）
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