问题描述：
[多选]
新客服考核指标为：周均新发商品数、店铺评分和日均成交额；小美作为新客服，往往容易犯以下哪些问题？（）
A．不及时响应
B．对产品不熟
C．不重视消费者
D．不灵活应用
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上一篇：小云是一个新手妈妈，想要买一个奶瓶，作为客服你该用什么理由打动她？（）
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