问题描述:
[多选]
以下关于J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究,表述正确的有哪几项?
A.该研究仅通过面对面访问方式进行
B.这项研究评测的是拥车期为12至36个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度
C.包括“服务质量“、“服务启动”、“经销商设施”、“服务顾问”和“服务后交车”五个维度的考评
D.汽车售后服务满意度得分采取1000分制
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