问题描述：
[多选]
配送超时后的处理流程有哪些？
A．诚恳、礼貌道歉；
B．致电向顾客沟通、说明情况，取得谅解；
C．截图调单和顾客号码给站长协助安抚，遇到难缠的顾客直接给站长跟进处理；
D．不考虑超时后果，直接点送达再送给顾客。
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