问题描述：
[多选]
下列哪些情况是属于红单？（）
A．与客户争执、发生肢体冲突
B．对客户反映的问题不理不睬，当做没看见
C．未到营业结束时间暂停受理或离岗下班
D．与客户沟通时出现不耐烦情绪，刁难客户
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