问题描述：
[单选]
顾客来访反馈自己买的冰箱预约的是昨天送货，昨天等了一天都没有收到，家里的冰箱坏了，食物都要坏掉啦，客服通过系统查询显示该订单已完成，告知目前显示订单完成，是家人签收，咨询顾客是否在家，问一下家人是否已收到
A．对
B．错
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上一篇：当顾客来访反馈自己的商品还没有收到，要求尽快派送，此时通过系统查询显示该订单已签收显示本人签收，核实来访电话不是收货人和账号电话，告知顾客核实来访电话非收货人和购买人电话，建议顾客咨询收货人问一下，同步联系收货人咨询是否收到商品，收到电话告知来访人已核实收到
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