问题描述：
[单选]
当顾客来电催送货，客服确认好送货时间后，核实该订单为厂家安装，客服需主动提供厂家电话，且帮顾客联系厂家电话预约安装并告知顾客上门时间，
A．对
B．错
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上一篇：顾客来访反馈自己买的冰箱预约的是昨天送货，昨天等了一天都没有收到，家里的冰箱坏了，食物都要坏掉啦，客服通过系统查询显示该订单已完成，告知目前显示订单完成，是家人签收，咨询顾客是否在家，问一下家人是否已收到
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