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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

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[填空] 客房房态术语hotel use指的是()。
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服务人员只有加强平时的训练,增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。
在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解,但不需要恭维客人,显得生硬。
口头语言是一种有声的语言,旨在让客人感觉到语言的美感。
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即使是由于民族和文化差异,世界各地人们的目光也是一样的,可以共通。
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