问题描述:
[单选]
小A今天遇到一个较为纠结的客户,接了一个小时还是没有解决,下面正确的是()
A.小A觉得客户是故意为难自己,于是无论客户说什么,都不回应了;
B.小A觉得客户和自己交流了这么久,肯定是在意且有难处的,应该耐心解决客户问题;
C.小A觉得客户是无理取闹,不想浪费时间,直接挂断电话即可;
D.小A觉得自己很委屈,听到客户骂自己,直接骂回去;
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