问题描述：
[单选]
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。
A．满意导向
B．服务导向
C．市场导向
D．客户导向
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上一篇：服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
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