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问题描述:

[单选] 报纸上发布的汽车销售广告,其信息表达方式()
A.声音、语言 B.文字、声音 C.声音、图像 D.文字、图像
参考答案:查看无
答案解析:无
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()至少开展一次客服类培训
接到投诉后()内填写《客户投诉处理单》并通知责任部门或责任人进行处理。
客户报修通知工程部后()与接单人落实是否已上门处理。
问询、质疑、建议类处理,当场能解答的,当场解答;当场不能解答的,先与客户预约初步回复的时间(),待与相关部门或负责人联系后,再给予解答。
有效投诉、协助性投诉、客户维修要求回访();其他需求无需回访,直接反馈客户即可。
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