如何将投诉转化为商机（）。-电信劳动竞赛知识题库-简明问答题库

问题描述：

[多选] 如何将投诉转化为商机（）。

A．-耐心询问客户，在没有得到足够信息之前，不要轻易下任何结论 B．-通过客户投诉挖掘客户的真实想法，不要一味的就事论事 C．-从细节入手、转移客户的关注点，推出替代优惠方案 D．“反客为主”变被动为主动，适时推荐合适产品

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答案解析：无
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