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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

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[问答] 旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些?
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客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,也不可以直接替客人可挂到衣柜里。
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工作表由客房中心主管提前填好。
客房卫生的感官标准,可以归纳为:“八无”和“六净”。
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
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