问题描述:
[多选]
以下哪些情况在点击广义或出单时应选择5G相关节点?
A.客户正在使用5G套餐,可根据投诉问题描述点击相关5G投诉节点;
B.客户使用非5G套餐但投诉5G问题(信号、5G套餐转入问题),可选5G节点
C.降档前或降档后客户属于5G套餐,请选择“移动业务-基础服务-资费套餐(5G通信)-降档套餐”
D.在用119元套餐
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