问题描述：
[多选]
针对客户投诉接到推介移动业务的电话，但无法提供渠道（或前台无法查到渠道），此时应如何处理？
A．按不良信息举报投诉处理规范处理，号码录入数据收集：(全省)不良信息举报受理。
B．如客户要求回复或有升级投诉意向可出工单，工单节点选对应的不良节点
C．只要客户提及是推介移动业务的，不论是否有办理记录都可以选择“移动业务-服务触点-第三方外呼渠道”节点
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