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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[单选] 无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:客房收入是酒店收入的主要来源,一般占酒店总收入的70%左右,而且客房收入较其他部门收入要稳定。 下一篇:当总机接到火警报告时,应立刻拔打119火警电话报警。

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针对()的客人,为他们服务时,谈话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后,尽快完成。
()星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧,吧台上放有各种饮料,由客人自由取用。
一般来说,大多数酒店管理洗衣房的部门是()。
参照饭店星级评定标准的有关要求,四、五星级饭店方巾的尺寸为不小于()。
参照饭店星级评定标准的有关要求,四、五星级饭店面巾的重量为不低于()。
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