问题描述：
[单选]
客户进线反应揽收员态度不好，以下说法正确的是（）
A．根据客户提供的邮件单号下单处理，投诉种类选择揽收质量-揽收服务态度差
B．记录揽投员姓名或电话或服务地址，登记非邮模板处理
C．询问客户是否能够提供邮件单号，若不能提供则无法处理
D．无邮件号码，根据客户提供的揽投员姓名或电话或服务地址，下单处理，投诉种类选择客户需求-业务咨询
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