问题描述:
[多选]
建立客户咨询制度的目的是什么?(多选)
A.实现客户咨询的记录分析,完善客户咨询PDCA
B.结合公司实际情况,特制订本制度
C.规范流程,提升客户咨询效率
D.规范客户咨询信息管理,提升客户咨询跨部门对应效率,实现多部门联携,提升客户体验
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