问题描述:
[单选]
()认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.菲利普.科特勒
B.菲普利.牛顿
C.加特
D.菲利普.科勒特
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
- 热门题目: 1.品牌组合的战略管理指() 2.不属于分类明确原则的分类方法 3.对服务监测作用的说法错误的是
