问题描述：
[多选]
4、大堂经理当时处于空闲状态时，应（）
A．让客户自己取号
B．不用主动协助客户取号
C．遇到出售国债、理财集中到期等情况时，刷卡取号效率较低，由大堂经理和理财经理根据客户实际情况，引导客户至相应区域办理业务
D．主动协助客户在叫号机上取号
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