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问题描述:

[多选] 顾客与服务人员的相互交往互动是人际交往的一种特殊形式,具有如下特点()
A.服务交互具有目的性 B.服务交往属于陌生人交往 C.服务交往范围受到局限 D.顾客与服务人员扮演的角色非常明确 E.服务交互中其他顾客的影响
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