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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[问答] 饭店客房分为哪几个功能区域?
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上一篇:谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。 下一篇:确定超额订房数量时,须考虑哪些客人的数量和比率?

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订房核对工作一般分三次进行:客人到点前一周、一天、一小时。
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大的优势是可以降低成本
为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须天天吸尘。
饭店中经济类客房与标间是一样的,只是供三人以上使用,经济实惠。
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