问题描述：
[单选]
客户表示已在当天上午来电换套餐，你们已经登记了，客服引导留意48小时内的联系。客户继续咨询降套餐问题，客服转接专席失败，以下说法正确的是（）？
A．曾登记降档异步且已外呼客户联系失败重复来电的：只做一至三步挽留（挽留失败则验密后降档），无需登记异步
B．曾登记降档异步且已外呼客户联系失败重复来电的：只做一至三步挽留（挽留失败则咨询密码），再次登记异步
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上一篇：客户来电要求把本机5G套餐降回原来的旧套餐，客服解释旧的4G套餐已经下架无法办理，解释不接受需要出单，针对此问题以下节点选择说法正确的是（）？
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