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问题描述：

[单选] 在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是
A．通道 B．解码 C．反馈 D．编码
参考答案：查看无
答案解析：无
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试述提高领导者影响力的途径。
案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后（后证实并非如此），群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。 问题： （）请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。 （）谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。
制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为（）。
管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和（）。
团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为（）。
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